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※本記事の情報は 2026-06-10 時点の公式情報・公開情報をもとにしています。
- この記事の結論: MakeとZapierは、どちらが上というより、自動化したい業務の複雑さと、社内で運用できる人の有無で選ぶと判断しやすくなります。
- まず確認: 連携したいアプリ、実行回数、エラー時の確認方法、料金、社内の運用担当者を確認します。
- 迷ったら: 短い手順で通知や登録を自動化したいならZapier、複数条件の業務フローを見ながら組みたいならMakeを確認します。
- 向いている会社: 問い合わせ通知、営業リスト整理、請求前チェックなどを少人数で自動化したい会社。
- まだ不要な会社: 月数件の手作業で困っておらず、エラー確認や担当者を決められない会社。
- 先に見る箇所: 用途別おすすめ早見表を見る / 比較表を見る
結論
MakeとZapierを比較する際は、自動化したい業務の流れ、連携したいアプリ、運用担当者のスキルを基準に選ぶことが重要です。
この記事でわかること
- MakeとZapierの違い
- Makeが向いている人、Zapierが向いている人
- 問い合わせ対応、営業、経理で使える場面
- 導入前に確認すべきMake公式情報とZapier公式情報
MakeとZapierの違い
Makeは、シナリオを視覚的に組み立てながら、複数アプリをまたぐ業務フローを作りやすい点が特徴です。Zapierは、多くのアプリ連携を短い手順で作りやすく、フォーム送信後の通知やCRM登録のような定型作業から始めやすい点が特徴です。
用途別おすすめ早見表
ツール名だけで選ぶより、まずは自社がどの業務をどこまで自動化したいかを決めると比較しやすくなります。
| 用途 | 向いている会社 | 確認すべき機能 | 次の行動 |
|---|---|---|---|
| 問い合わせ後の通知 | フォーム送信後に担当者へすぐ知らせたい会社 | フォーム連携、メール・チャット通知、実行回数、エラー通知 | まず通知先と確認担当者を決める |
| 営業リストやCRM登録 | 見込み客情報を手入力している少人数チーム | スプレッドシート連携、CRM連携、重複確認、権限管理 | 扱う顧客情報と保存先を整理する |
| 請求前チェックやタスク作成 | 複数条件の確認や担当者への依頼が多い会社 | 条件分岐、ステップ数、エラー時の再実行、通知 | 業務フローを紙に書き出してから比較する |
| まず小さく自動化を試す | 自動化ツールに慣れていない会社 | テンプレート、無料範囲、対応アプリ、初期設定のしやすさ | 1つの定型作業だけを選んで公式情報を確認する |
比較表
| 項目 | Make | Zapier |
|---|---|---|
| 得意な用途 | 複数ステップの自動化、条件分岐、業務フローの可視化 | 定型連携、通知、フォーム連携、アプリ間の素早い接続 |
| 向いている人 | 自動化の流れを見ながら調整したい人 | まず短時間で連携を作りたい人 |
| 確認すべき公式情報 | Make公式サイト、Make Help Center | Zapier公式サイト、Zapier Help Center |
| 導入前の注意点 | シナリオ設計とエラー時の確認ルールを決める | 連携アプリ、実行回数、権限を確認する |
向いている人
- Makeが向いている人: 問い合わせ対応、営業通知、請求前チェックなど、複数条件を含む業務フローを視覚的に管理したい人
- Zapierが向いている人: Googleフォーム、Slack、CRM、メールなどを短時間で連携し、まず小さく自動化を始めたい人
向いていない人
- Makeが向いていない人: 自動化の流れを設計・確認する時間を取れない人
- Zapierが向いていない人: 複雑な条件分岐や細かな例外処理を最初から多く組み込みたい人
MakeとZapierが向いている会社・向かない会社
- 向いている会社: 問い合わせ通知、営業リスト整理、請求前チェック、採用通知など、毎月くり返している手作業がある会社です。少人数で担当者が複数業務を兼ねており、手入力や転記の時間を減らしたい場合は、小さな自動化から試しやすくなります。
- 向かない会社: 自動化したい業務がまだ決まっていない会社、顧客情報や社内情報の扱いを整理していない会社、エラー時に誰が確認するか決まっていない会社です。先に業務フローと確認担当者を決めてから比較するほうが安全です。
無料で足りるケース
無料で足りるケースは、月数件のフォーム通知、テスト用のスプレッドシート連携、社内だけで使う小さな通知など、まず自動化の感覚を確認する段階です。
無料プランや無料期間で使える実行回数、対応アプリ、ステップ数、履歴の保存期間はサービスごとに変わるため、公式情報で確認してください。
有料プランを検討すべきケース
有料プランを検討しやすいのは、実行回数が増えている、複数アプリをまたぐ業務を安定して動かしたい、エラー通知や履歴確認を業務で使いたい、複数人で管理したいといった状況です。
顧客情報や請求前チェックなど、止まると困る業務に使う場合は、月額料金だけでなく、権限管理、実行履歴、エラー時の確認方法、サポート情報も確認してください。
費用対効果の考え方
- 考え方: MakeやZapierの費用対効果は、月額料金だけでなく、転記、通知、確認、担当者への連絡にかかる時間がどれくらい減るかで考えます。
- 月1〜2時間削減: まず無料範囲や小規模な自動化で十分か確認します。
- 月5時間削減: 複数の定型作業を自動化できるなら、有料プランの条件を比較しやすくなります。
- 注意点: 初期設定、エラー確認、運用ルール作成にも時間がかかります。削減時間は業務内容や連携アプリによって変わるため、同じ効果が出るとは断定しません。
実際の業務で使える場面
- 問い合わせフォーム送信後に担当者へ通知する
- 商談メモをスプレッドシートやCRMへ転記する
- 請求前の確認タスクを自動で作る
- 採用応募の通知やステータス管理を自動化する
導入前に確認すべきこと
- 連携したいアプリがMakeまたはZapierで対応しているか
- 顧客情報や従業員情報を扱う場合の社内ルール
- 実行回数、権限、エラー通知の確認方法
- Make公式ヘルプとZapier公式ヘルプの最新情報
注意点
- 個人情報や機密情報を扱う自動化は、入力範囲と閲覧権限を先に決める
- 自動化が失敗したときに誰が確認するかを決める
- MakeとZapierの仕様や連携アプリは変更される可能性があるため、実装前に公式情報を確認する
中小企業・個人事業主が失敗しやすいポイント
- いきなり全業務を自動化しようとする
- エラー通知や確認担当を決めない
- 現場が使うアプリとの相性を確認しない
- 自動化後の見直し日を決めない
よくある質問
MakeとZapierはどちらを先に試すべきですか？
まず自動化したい業務を1つ選び、対応アプリと公式ヘルプを確認してください。複雑な流れを見ながら組みたいならMake、短い定型連携を早く作りたいならZapierから試すと判断しやすくなります。
料金だけで比較してよいですか？
料金だけでなく、対応アプリ、実行回数、エラー時の確認方法、社内の運用担当まで含めて比較してください。
公式情報・出典
- Make Help Center（確認日: 2026-06-10）
- Zapier Help Center（確認日: 2026-06-10）
- Make（確認日: 2026-06-10）
- Zapier（確認日: 2026-06-10）
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自動化の前後で整える業務もあわせて確認すると、導入後の運用を考えやすくなります。
次にやること
- 1. 自動化したい業務を1つ選ぶ: 問い合わせ通知、営業リスト登録、請求前チェックなど、毎月くり返している作業から選びます。
- 2. 連携アプリと扱う情報を整理する: フォーム、メール、チャット、スプレッドシート、CRMなど、どの情報をどこへ送るかを書き出します。
- 3. 公式情報で確認する: MakeとZapierの対応アプリ、無料範囲、実行回数、エラー通知、ヘルプ情報を確認してください。
- Make公式情報を確認する
- Zapier公式情報を確認する